Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union, sowie in die Schweiz und nach Norwegen. Derzeit bieten wir keinen weltweiten Versand an, aber scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren oder unser Netzwerk von Einzelhändlern zu überprüfen.

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über €250 in die Länder der Europäischen Union, ausgenommen Malta und Zypern. Die genauen Versandkosten für andere Länder werden an der Kasse berechnet.

Keine Sorge, schicken Sie einfach eine E-Mail an hello@wigiwama.com mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Lieferadresse, und wir werden die Versanddaten ändern.

Rechtschreibfehler passieren :) Wenn Sie nach Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben oder eine falsche Telefonnummer eingegeben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@wigiwama.com und geben Sie die richtigen Daten an.

Wenn die Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie keine Versandinformationen von uns erhalten haben, überprüfen Sie dies bitte:

• Ihre Junk-Mail;
• Prüfen Sie, ob die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bei der Kaufabwicklung nicht einige Rechtschreibfehler enthält.

Wenn Sie immer noch Probleme mit der Sendungsverfolgungsnummer haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@wigiwama.com und wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen zukommen lassen, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Ja, wenn Sie Ihre Meinung geändert oder ein falsches Produkt bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@wigiwama.com mit Ihrer Bestellnummer und wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie zurücksenden, sobald das Paket zugestellt wurde. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert es 1-3 Arbeitstage, bis sie von unserem Lager aus versandt wird. Je nachdem, in welchem Land Sie sich befinden, beträgt die ungefähre Lieferzeit 1-8 Arbeitstage, beginnend mit dem Tag, an dem der Kurier das Paket abholt.

Um die Qualität der Produkte zu erhalten, verpacken wir sie in ihrer Originalgröße. Je nach Bestellmenge kann die Anzahl der Kartons variieren. Aufgrund der Größe des Settees wird dieses Produkt immer in zwei separaten Kartons verpackt. Sie erhalten für jedes Paket einen eigenen Tracking-Code. Bitte beachten Sie, dass die Pakete getrennt zugestellt werden können.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• der Artikel ist in seinem ursprünglichen Zustand, mit allen Etiketten und der Verpackung intakt;
• der Artikel nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt wurde.

Um eine Rücksendung einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie uns unter hello@wigiwama.com, um Informationen zu erhalten.
2. Wir werden Sie über das weitere Vorgehen instruieren

Nein, zur Zeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, befolgen Sie bitte das Rückgabeverfahren und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel separat auf.

Nein.

Es tut uns wirklich leid, das zu hören :( Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter hello@wigiwama.com und senden Sie uns Fotos des Schadens. Unser Team wird weitere Nachforschungen anstellen und in der Zwischenzeit werden wir Ihnen helfen, das Problem umgehend zu lösen, indem wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und es überprüft haben, leiten wir den Erstattungsprozess ein. Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-10 Werktagen ausgezahlt, sobald die Ware im Lager von Wigiwama eingegangen ist. Erstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass der Rückerstattungsbetrag um die anfallenden Versandkosten gekürzt werden kann.

Bitte überprüfen Sie Ihre Umgebung oder fragen Sie Ihre Nachbarn. Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an hello@wigiwama.com und wir werden weitere Nachforschungen anstellen.

Diese Situation kann aus den folgenden Gründen eintreten:

• Zum Zeitpunkt der Zustellung war niemand an der Lieferadresse
• Die Lieferadresse oder die Kontaktinformationen des Kunden waren falsch oder unvollständig

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter hello@wigiwama.com und wir werden das Problem schnell lösen!

Das Wigiwama-Team arbeitet mit äußerster Sorgfalt, aber da wir alles von Hand verpacken, können Unfälle passieren. Wenn in Ihrer Bestellung etwas fehlt, könnte das folgende Gründe haben:

• Es liegt ein Verpackungsfehler vor, bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter hello@wigiwama.com
• Bitte überprüfen Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung - wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, werden diese in der Regel in separaten Kartons geliefert und haben jeweils eine eigene Sendungsverfolgungsnummer - sie werden möglicherweise getrennt geliefert.

Auf Wigiwama-Produkte gewähren wir eine 12-monatige Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt, die das Aussehen oder den Gebrauch Ihres Produkts beeinträchtigen. Wenn Sie zufällig einen Defekt feststellen, senden Sie uns bitte Bilder an hello@wigiwama.com und wir werden die beste Lösung finden.

Lassen Sie der Fantasie Ihrer Kinder freien Lauf - bauen Sie aus dem Sofa ein Haus, einen gemütlichen Sessel oder eine geheime Hütte aus Spielsets und setzen Sie mit Sitzsäcken oder Kissen kreative Akzente. Dies sind nur einige Ideen - wir wissen, dass Kinder uns mit ihrer unbegrenzten Innovationskraft überraschen können. Und nicht nur Kinder, auch Erwachsene können unsere Produkte genießen. Peppen Sie Ihr Wohnzimmer mit einem Cord-Sitzsack auf oder verleihen Sie Ihrer Couch mit einem runden Kissen einen gemütlichen Touch. Bringen Sie ein bisschen Wigi in Ihr Zuhause und erleben Sie den Zauber!

Wir empfehlen unsere Möbel für Kinder im Alter von 3 bis 10 Jahren, aber bitte überprüfen Sie die Produktmaße für die perfekte Passform. Zögern Sie nicht, ihn auch gemeinsam mit Ihren Kindern zu nutzen - schnappen Sie sich deren Lieblingsbuch, kuscheln Sie sich gemeinsam in den Sitzsack und genießen Sie diese friedlichen Momente 😊 Oh, und für den Komfort Ihrer Beine ist der Ottoman ein perfekter Begleiter.

Klicken Sie auf Ihr bevorzugtes Produkt, scrollen Sie nach unten zu Weitere Details und klicken Sie auf eine Schlüsselinformation. Alle notwendigen Informationen über Größenabmessungen, Gewebe, Qualitätszertifikate und Pflege. Benötigen Sie genauere Informationen? Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen unter hello@wigiwama.com

Da wir unsere Stühle so konzipieren, dass sie für jeden bequem sind, können sie an die individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Deshalb haben sie Reißverschlüsse für die äußeren und inneren Bezug. Sie können die überschüssige Füllung herausnehmen, um die gewünschte Weichheit und Form zu erreichen. Bewahren Sie die restlichen Perlen für die spätere Verwendung an einem sicheren Ort auf, der für Kinder unzugänglich ist.

Ja, bei der Beschaffung von Materialien konzentrieren wir uns auf recycelte Textilien, die alle mit OEKO-Tex Klasse 1 zertifiziert sind, der höchsten Klassifizierung in der Textilindustrie.

Ja, unsere Füllung für die Produkte ist ungiftig und hypoallergen. Obwohl die EPS-Kügelchen in den Sitzsäcken nicht biologisch abbaubar sind, können sie wiederverwendet und recycelt werden.

Nein, wir wollen, dass alle unsere Stoffe und Füllungen sicher für Kinder sind.

Unsere kreativen Wigi-Designer haben immer neue Ideen. Wenn Sie also als Erster über unsere neuesten Produkte informiert werden möchten, melden Sie sich für den Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien:

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