Politica sulla privacy

In generale:

La presente informativa sul trattamento dei dati personali (di seguito denominata "Informativa sui dati personali") descrive le modalità con cui LLC Wigiwama (di seguito denominata "Wigiwama", "noi" o "nostro") raccoglie le informazioni che ti riguardano.

L'Informativa sui dati personali si applica ai dati personali che ci fornisci o che raccogliamo attraverso il nostro sito web (di seguito denominato "sito web").

Per quanto riguarda i tuoi dati personali, Wigiwama è il titolare del trattamento. Tutte le richieste di informazioni possono essere effettuate tramite le informazioni di contatto fornite nella sezione Contatti.

Spedizione: Quali dati personali raccogliamo e per quale scopo, e qual è la base legale per il trattamento dei dati?

Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente informazioni su di te e sul tuo utilizzo del sito, come il tipo di browser che stai utilizzando, i termini di ricerca, il tuo indirizzo IP (compresa la posizione in rete) e le informazioni sul tuo dispositivo. Lo scopo di questa raccolta di dati è quello di ottimizzare l'esperienza dell'utente, migliorare la funzionalità del sito web e condurre attività di marketing mirate, tra cui il retargeting attraverso piattaforme come Facebook e Google. Trattiamo questi dati in base ai nostri legittimi interessi di migliorare il sito web e fornire offerte pertinenti. La base giuridica di questo trattamento è il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, articolo 6(1f).

Quando effettui un acquisto o interagisci con noi sul sito web, raccogliamo le informazioni che ci fornisci, tra cui il tuo nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il metodo di pagamento, i dettagli dei prodotti acquistati e restituiti, le preferenze di consegna e l'indirizzo IP associato al tuo acquisto. Potremmo inoltre trattare i dati personali in occasione di ordini, accordi e collaborazioni con i nostri partner. Lo scopo di questo trattamento è quello di evadere gli ordini, gestire i resi e i reclami, rispettare i requisiti di legge e mantenere registri contabili accurati. Raccogliamo l'indirizzo IP per prevenire le frodi. Le basi legali per questo trattamento sono il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, articolo 6, paragrafi 1b, 1c e 1f.

Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail per fornirti la newsletter. Le basi legali per questo trattamento sono il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE, articolo 6(1a o 1f).

Destinatari dei dati personali:

Possiamo condividere alcuni dati personali, come il tuo nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero d'ordine e preferenze specifiche di consegna, con i corrieri di spedizione (ad esempio, GLS, DPD) allo scopo di consegnarti i prodotti acquistati.

Possiamo anche affidare a partner esterni il trattamento dei dati personali per nostro conto. Questi partner ci assistono nella gestione del sito web, delle newsletter, del marketing mirato (incluso il retargeting) e del feedback dei clienti. Essi agiscono come responsabili del trattamento dei dati secondo le nostre istruzioni e non possono utilizzare i dati per nessun altro scopo. Alcuni di questi elaboratori, come Google Analytics (di proprietà di Google LLC) e Facebook Inc. hanno sede negli Stati Uniti. Garantiscono la protezione dei dati grazie alla loro certificazione nell'ambito dello Scudo per la privacy UE-USA, ai sensi dell'articolo 45 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE.

I tuoi diritti:

In qualità di responsabile del trattamento dei dati, desideriamo informarti sui tuoi diritti in merito al trattamento dei tuoi dati personali.

1. Diritto di accesso:
   Hai il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che abbiamo registrato su di te, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali e sui destinatari, nonché sulla fonte dei dati. Per ottenere una copia dei tuoi dati personali, invia una richiesta scritta via e-mail. Potremmo richiederti di verificare la tua identità.

2. Diritto di correzione:
   Se ti accorgi che abbiamo registrato delle informazioni errate su di te, ti preghiamo di contattarci per iscritto e provvederemo a rettificarle tempestivamente.

3. Diritto alla cancellazione:
   In determinate situazioni, hai il diritto di richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati personali in nostro possesso, in particolare se ritiri il tuo consenso e non abbiamo un'altra base legale per il trattamento. Tuttavia, possiamo conservare alcuni dati se ciò è necessario per adempiere a obblighi legali o per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

4. Diritto alla limitazione del trattamento:
   In determinate circostanze, hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio quando ritieni che i dati siano inesatti o il trattamento sia illegale.

5. Diritto alla portabilità dei dati:
   In determinate situazioni, hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Hai inoltre il diritto di richiedere il trasferimento di tali dati a un altro titolare del trattamento.

6. Diritto di opposizione:
   Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione effettuata per tali finalità. Inoltre, puoi opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi fornendo motivazioni relative alla tua situazione specifica.

7. Diritto di revocare il consenso:
   Hai il diritto di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Ti preghiamo di contattarci via e-mail se desideri ritirare il tuo consenso.

8. Diritto di presentare un reclamo:
   Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra violi le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza o all'agenzia di protezione dei dati competente.

Cancellazione dei dati personali:

Per quanto riguarda i dati raccolti attraverso l'utilizzo del sito web, li cancelliamo quando non sono più rilevanti per noi. Se ti iscrivi alla nostra newsletter, cancelliamo i tuoi dati al momento della revoca del consenso, a meno che non si applichi un'altra base giuridica per il trattamento. Le informazioni relative agli acquisti vengono generalmente conservate per tre anni dopo la fine dell'anno solare dell'acquisto, ma possiamo conservarle più a lungo se necessario per soddisfare gli obblighi di legge. I registri contabili sono conservati per cinque anni.

Sicurezza:

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione accidentale o illegale, perdita, alterazione, accesso non autorizzato o divulgazione. Solo i dipendenti che necessitano di un accesso per scopi legittimi sono autorizzati a trattare i dati personali.

Se hai domande, commenti o desideri esercitare i tuoi diritti sopra descritti, contattaci al seguente indirizzo:

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Daugavpils, LV-5414
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Modifiche alla Politica sui dati personali:

La presente Informativa sui dati personali può essere rivista periodicamente. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.