En general:
Esta política sobre el procesamiento de datos personales (en adelante denominada la "Política de Datos Personales") describe cómo LLC Wigiwama (en adelante denominada "Wigiwama", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila información sobre usted.
La Política de Datos Personales se aplica a los datos personales que nos proporciona o que recopilamos a través de nuestro sitio web (en adelante, el "sitio web"). Wigiwama es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede realizar cualquier consulta a través de la información de contacto que se proporciona en el Contacto sección.
Envío:
¿Qué datos personales recopilamos y con qué finalidad, y cuál es la base legal para el tratamiento de los datos?
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre usted y su uso del sitio web, como el tipo de navegador que utiliza, los términos de búsqueda, su dirección IP (incluida la ubicación de red) e información sobre su dispositivo. El objetivo de esta recopilación de datos es optimizar la experiencia del usuario, mejorar la funcionalidad del sitio web y realizar actividades de marketing dirigidas, incluyendo el retargeting a través de plataformas como Facebook y Google. Procesamos estos datos con base en nuestro interés legítimo en mejorar el sitio web y ofrecer ofertas relevantes. La base legal para este procesamiento es el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 6(1f).
Cuando realiza una compra o interactúa con nosotros en el sitio web, recopilamos la información que nos proporciona, incluyendo su nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, método de pago, detalles de los productos comprados y devueltos, preferencias de envío y la dirección IP asociada a su compra. También podemos procesar datos personales al gestionar pedidos, acuerdos y colaboraciones con nuestros socios. La finalidad de este procesamiento es procesar sus pedidos, gestionar devoluciones y reclamaciones, cumplir con los requisitos legales y mantener registros contables precisos. Recopilamos la dirección IP para prevenir el fraude. La base legal para este procesamiento es el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 6(1b, 1c y 1f).
Al suscribirse a nuestro boletín informativo, recopilamos su dirección de correo electrónico para enviárselo. La base legal para este tratamiento es el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 6(1a o 1f).
Destinatarios de los datos personales:
Podemos compartir ciertos datos personales, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido y preferencias de entrega específicas, con los transportistas de envío (e.g., GLS, DPD) con el fin de entregar los bienes adquiridos a you.We También podemos confiar el tratamiento de datos personales a socios externos en nuestro nombre. Estos socios nos ayudan con las operaciones del sitio web, los boletines informativos, el marketing dirigido (incluido el retargeting) y la retroalimentación de los clientes. Actúan como encargados del tratamiento de datos bajo nuestras instrucciones y tienen prohibido utilizar los datos para cualquier otro fin. Algunos de estos encargados, como Google Analytics (propiedad de Google LLC) y Facebook Inc., tienen su sede en EE. UU. Garantizan la protección de datos mediante su certificación bajo el Escudo de Privacidad UE-EE. UU., de conformidad con el artículo 45 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
Sus derechos:
Como responsable del tratamiento de datos, queremos informarle sobre sus derechos con respecto al tratamiento de sus datos personales.
1. Derecho de acceso:
Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que hemos registrado sobre usted, la finalidad del tratamiento, las categorías de datos personales y destinatarios, y el origen de los datos. Para obtener una copia de sus datos personales, envíe una solicitud por escrito por correo electrónico. Es posible que le pidamos que verifique su identidad.
2. Derecho de rectificación:
Si observa alguna información incorrecta que hemos registrado sobre usted, comuníquese con nosotros por escrito y rectificaremos la información a la brevedad.
3.Derecho de supresión:
En determinadas situaciones, tiene derecho a solicitar la supresión de todos sus datos personales que conservamos, especialmente si retira su consentimiento y no contamos con otra base legal para el tratamiento. Sin embargo, podremos conservar determinados datos si es necesario para cumplir con obligaciones legales o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
4. Derecho a la limitación del tratamiento:
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales, como cuando considera que los datos son inexactos o el procesamiento es ilegal.
5. Derecho a la portabilidad de datos:
En determinadas situaciones, tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a solicitar la transferencia de estos datos a otro responsable del tratamiento.
6. Derecho de oposición:
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles realizada para dichos fines. Además, puede oponerse al tratamiento con base en nuestros intereses legítimos, justificando su situación particular.
7. Derecho a retirar el consentimiento:
Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Si desea retirar su consentimiento, contáctenos por correo electrónico.
8. Derecho a presentar una reclamación:
Si cree que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora o la agencia de protección de datos pertinente.
Borrado de datos personales:
En cuanto a los datos recopilados a través del uso de su sitio web, los eliminamos cuando ya no son relevantes para nosotros. Si se suscribe a nuestro boletín informativo, eliminamos su información al retirar su consentimiento, a menos que se aplique otra base legal para el tratamiento. La información relacionada con las compras se conserva generalmente durante tres años tras la finalización del año natural de la compra, pero podemos conservarla durante más tiempo si es necesario para cumplir con las obligaciones legales. Los registros contables se conservan durante cinco años.
Seguridad:
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación accidental o ilícita. Solo los empleados que requieren acceso para fines legítimos están autorizados a gestionar datos personales.
Información del contacto:
Si tiene alguna pregunta, comentario o desea ejercer sus derechos descritos anteriormente, contáctenos a la siguiente dirección:
LLC Wigiwama
Calle Nometnu 135A Daugavpils,
LV-5414
LETONIA
Teléfono: +371 270 477 02
Correo electrónico: hello@wigiwama.com
Cambios en la Política de Datos Personales:
Esta Política de Datos Personales podrá revisarse periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
