Información general:

Esta política sobre el tratamiento de datos personales (en adelante, la "Política de Datos Personales") describe cómo LLC Wigiwama (en adelante, "Wigiwama" o "nosotros") recopila información sobre ti.

La Política de Datos Personales se aplica a los datos personales que nos facilitas o que recopilamos a través de nuestro sitio web (en adelante, el "sitio web"). Con respecto a tus datos personales, Wigiwama es el responsable del tratamiento. Puedes hacernos cualquier consulta a través de los datos de contacto que figuran en la sección Contacto .

Envío:

¿Qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y cuál es la base jurídica para su tratamiento?

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre ti y sobre el uso que haces del sitio, como el tipo de navegador que utilizas, los términos de búsqueda, tu dirección IP (incluida la ubicación de red) e información sobre tu dispositivo. La finalidad de esta recopilación es optimizar la experiencia de usuario, mejorar el funcionamiento del sitio web y llevar a cabo acciones de marketing dirigido, incluido el retargeting a través de plataformas como Facebook y Google. Tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar el sitio web y ofrecerte ofertas relevantes. La base jurídica de este tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

Cuando realizas una compra o interactúas con nosotros en el sitio web, recopilamos la información que nos facilitas, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, método de pago, datos de los productos comprados y devueltos, preferencias de entrega y la dirección IP asociada a tu compra. También podemos tratar datos personales al gestionar pedidos, acuerdos y colaboraciones con nuestros socios. La finalidad de este tratamiento es tramitar tus pedidos, gestionar devoluciones y reclamaciones, cumplir con las obligaciones legales y llevar una contabilidad correcta. Recopilamos la dirección IP para prevenir el fraude. Las bases jurídicas de este tratamiento son el artículo 6, apartado 1, letras b), c) y f), del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

Cuando te suscribes a nuestra newsletter, recopilamos tu dirección de correo electrónico para enviártela. Las bases jurídicas de este tratamiento son el artículo 6, apartado 1, letras a) o f), del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

Destinatarios de los datos personales:

Podemos compartir determinados datos personales, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido y preferencias de entrega concretas, con empresas de transporte (por ejemplo, GLS o DPD) para entregarte los productos comprados. También podemos encargar a socios externos que traten datos personales en nuestro nombre. Estos socios nos ayudan con el funcionamiento del sitio web, las newsletters, el marketing dirigido (incluido el retargeting) y las opiniones de los clientes. Actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones y tienen prohibido utilizar los datos para cualquier otro fin. Algunos de estos encargados, como Google Analytics (propiedad de Google LLC) y Facebook Inc., tienen su sede en Estados Unidos. Garantizan la protección de los datos mediante su certificación en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., conforme al artículo 45 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

Tus derechos:

Como responsables del tratamiento, queremos informarte de tus derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales.

1. Derecho de acceso:
Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos registrados sobre ti, la finalidad del tratamiento, las categorías de datos personales y de destinatarios, y el origen de los datos. Para obtener una copia de tus datos personales, envíanos una solicitud por escrito por correo electrónico. Es posible que te pidamos que verifiques tu identidad.

2. Derecho de rectificación:
Si detectas algún dato incorrecto que tengamos registrado sobre ti, ponte en contacto con nosotros por escrito y lo corregiremos sin demora.

3. Derecho de supresión:
En determinadas situaciones, tienes derecho a solicitar la supresión de todos los datos personales que conservamos sobre ti, especialmente si retiras tu consentimiento y no contamos con otra base jurídica para el tratamiento. No obstante, podemos conservar ciertos datos si es necesario para cumplir con obligaciones legales o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

4. Derecho a la limitación del tratamiento:
En determinadas circunstancias, tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales, por ejemplo, cuando consideres que los datos son inexactos o que el tratamiento es ilícito.

5. Derecho a la portabilidad de los datos:
En determinadas situaciones, tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. También tienes derecho a solicitar que esos datos se transmitan a otro responsable del tratamiento.

6. Derecho de oposición:
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles con esos fines. Además, puedes oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación particular.

7. Derecho a retirar el consentimiento:
Tienes derecho a retirar en cualquier momento tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales. Si deseas retirarlo, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico.

8. Derecho a presentar una reclamación:
Si consideras que el tratamiento que hacemos de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control o la agencia de protección de datos competente.

Supresión de los datos personales:

Los datos recopilados a través de tu uso del sitio web se eliminan cuando dejan de ser relevantes para nosotros. Si te suscribes a nuestra newsletter, eliminamos tu información cuando retiras tu consentimiento, salvo que exista otra base jurídica para el tratamiento. La información relacionada con las compras se conserva, por lo general, durante tres años después del final del año natural en que se realizó la compra, aunque podemos conservarla más tiempo si es necesario para cumplir con obligaciones legales. Los registros contables se conservan durante cinco años.

Seguridad:

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, y frente al acceso o la divulgación no autorizados. Solo los empleados que necesitan acceder a los datos personales con fines legítimos están autorizados para tratarlos.

Datos de contacto:

Si tienes cualquier pregunta o comentario, o deseas ejercer los derechos descritos anteriormente, ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

LLC Wigiwama

Calle Ventspils 58, Daugavpils,

LV-5404

LETONIA

Teléfono: +371 270 477 02

Correo electrónico: hello@wigiwama.com

Cambios en la Política de Datos Personales:

Esta Política de Datos Personales puede revisarse periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.