En general:

Esta política sobre el tratamiento de datos personales (en adelante, la «Política de datos personales») describe cómo LLC Wigiwama (en adelante, «Wigiwama», «nosotros» o «nuestro») recopila información sobre ti.

La Política de datos personales se aplica a los datos personales que nos facilitas o que recopilamos a través de nuestro sitio web (en adelante, el «sitio web»). Con respecto a tus datos personales, Wigiwama es el responsable del tratamiento. Puedes enviar cualquier consulta a través de los datos de contacto que figuran en la sección Contacto .

Envío:

¿Qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y cuál es la base jurídica para su tratamiento?

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre ti y sobre tu uso del sitio, como el tipo de navegador que utilizas, los términos de búsqueda, tu dirección IP (incluida la ubicación de red) e información sobre tu dispositivo. La finalidad de esta recopilación es optimizar la experiencia de usuario, mejorar el funcionamiento del sitio web y llevar a cabo acciones de marketing dirigido, incluido el retargeting a través de plataformas como Facebook y Google. Tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar el sitio web y ofrecer ofertas relevantes. La base jurídica de este tratamiento es el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 6, apartado 1, letra f.

Cuando realizas una compra o interactúas con nosotros en el sitio web, recopilamos la información que nos proporcionas, incluidos tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, método de pago, detalles de los productos comprados y devueltos, preferencias de entrega y la dirección IP asociada a tu compra. También podemos tratar datos personales al gestionar pedidos, acuerdos y colaboraciones con nuestros socios. La finalidad de este tratamiento es cumplir tus pedidos, gestionar devoluciones y reclamaciones, cumplir los requisitos legales y mantener registros contables precisos. Recopilamos la dirección IP para prevenir el fraude. Las bases jurídicas de este tratamiento son el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 6, apartado 1, letras b, c y f.

Cuando te suscribes a nuestra newsletter, recopilamos tu dirección de correo electrónico para enviártela. Las bases jurídicas de este tratamiento son el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 6, apartado 1, letras a o f.

Destinatarios de los datos personales:

Podemos compartir determinados datos personales, como tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, número de pedido y preferencias de entrega específicas, con empresas de transporte (por ejemplo, GLS, DPD) con el fin de entregarte los productos comprados. También podemos encargar a socios externos el tratamiento de datos personales en nuestro nombre. Estos socios nos ayudan con el funcionamiento del sitio web, las newsletters, el marketing dirigido (incluido el retargeting) y las opiniones de los clientes. Actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones y tienen prohibido utilizar los datos para cualquier otro fin. Algunos de estos encargados, como Google Analytics (propiedad de Google LLC) y Facebook Inc., tienen su sede en Estados Unidos. Garantizan la protección de los datos mediante su certificación en el marco del escudo de privacidad UE-EE. UU. (EU-US Privacy Shield), conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 45.

Tus derechos:

Como responsable del tratamiento, queremos informarte de tus derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales.

1. Derecho de acceso:
Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que hemos registrado sobre ti, la finalidad del tratamiento, las categorías de datos personales y de destinatarios, y el origen de los datos. Para obtener una copia de tus datos personales, envía una solicitud por escrito por correo electrónico. Podemos pedirte que verifiques tu identidad.

2. Derecho de rectificación:
Si detectas información incorrecta que hayamos registrado sobre ti, ponte en contacto con nosotros por escrito y la rectificaremos cuanto antes.

3. Derecho de supresión:
En determinadas situaciones, tienes derecho a solicitar la supresión de todos tus datos personales que obren en nuestro poder, especialmente si retiras tu consentimiento y no existe otra base jurídica para el tratamiento. No obstante, podemos conservar determinados datos si es necesario para cumplir obligaciones legales o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

4. Derecho a la limitación del tratamiento:
En determinadas circunstancias, tienes derecho a limitar el tratamiento de tus datos personales, por ejemplo, cuando consideres que los datos son inexactos o que el tratamiento es ilícito.

5. Derecho a la portabilidad de los datos:
En determinadas situaciones, tienes derecho a recibir los datos personales que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tienes derecho a solicitar que estos datos se transmitan a otro responsable del tratamiento.

6. Derecho de oposición:
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles realizada con dichos fines. Además, puedes oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos aportando motivos relacionados con tu situación particular.

7. Derecho a retirar el consentimiento:
Tienes derecho a retirar en cualquier momento tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico si deseas retirar tu consentimiento.

8. Derecho a presentar una reclamación:
Si consideras que nuestro tratamiento de tus datos personales infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control o la agencia de protección de datos competente.

Supresión de datos personales:

En cuanto a los datos recopilados a través del uso de tu sitio web, los eliminamos cuando dejan de ser relevantes para nosotros. Si te suscribes a nuestra newsletter, eliminamos tu información cuando retiras tu consentimiento, salvo que se aplique otra base jurídica para el tratamiento. La información relacionada con las compras se conserva por lo general durante tres años desde el final del año natural de la compra, aunque podemos conservarla durante más tiempo si es necesario para cumplir obligaciones legales. Los registros contables se conservan durante cinco años.

Seguridad:

Hemos implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, el acceso no autorizado o la divulgación. Solo los empleados que necesitan acceso por motivos legítimos están autorizados a tratar datos personales.

Información de contacto:

Si tienes alguna pregunta o comentario, o deseas ejercer los derechos descritos anteriormente, ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

LLC Wigiwama

Ventspils street 58 Daugavpils,

LV-5404

LETONIA

Teléfono: +371 270 477 02

Correo electrónico: hello@wigiwama.com

Cambios en la Política de datos personales:

Esta Política de datos personales puede revisarse periódicamente. La última versión estará siempre disponible en nuestro sitio web.