En general:
Esta política sobre el tratamiento de datos personales (en adelante, la "Política de Datos Personales") describe cómo LLC Wigiwama (en adelante, "Wigiwama", "nosotros" o "nuestro") recopila información sobre usted.
La Política de Datos Personales se aplica a los datos personales que usted nos proporciona o que recopilamos a través de nuestro sitio web (en adelante, el "sitio web"). Con respecto a sus datos personales, Wigiwama es el responsable del tratamiento de datos. Todas las consultas pueden realizarse a través de la información de contacto proporcionada en el sitio web. Contacto sección.
Envío:
¿Qué datos personales recopilamos y con qué finalidad, y cuál es la base legal para el tratamiento de dichos datos?
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre usted y su uso del mismo, como el tipo de navegador que utiliza, los términos de búsqueda, su dirección IP (incluida su ubicación en la red) e información sobre su dispositivo. El objetivo de esta recopilación de datos es optimizar la experiencia del usuario, mejorar la funcionalidad del sitio web y realizar actividades de marketing dirigidas, incluyendo el retargeting a través de plataformas como Facebook y Google. Procesamos estos datos basándonos en nuestro interés legítimo de mejorar el sitio web y ofrecer ofertas relevantes. La base legal para este procesamiento es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, artículo 6, apartado 1, letra f).
Cuando usted realiza una compra o interactúa con nosotros en el sitio web, recopilamos la información que nos proporciona, incluyendo su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, método de pago, detalles de los productos comprados y devueltos, preferencias de envío y la dirección IP asociada a su compra. También podemos procesar datos personales al gestionar pedidos, acuerdos y colaboraciones con nuestros socios. El propósito de este procesamiento es procesar sus pedidos, gestionar devoluciones y reclamaciones, cumplir con los requisitos legales y mantener registros contables precisos. Recopilamos la dirección IP para prevenir el fraude. La base legal para este procesamiento es el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, artículo 6(1b, 1c y 1f).
Al suscribirse a nuestro boletín informativo, recopilamos su dirección de correo electrónico para enviárselo. La base legal para este tratamiento de datos es el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, artículo 6, apartados 1a o 1f).
Destinatarios de los datos personales:
Podemos compartir ciertos datos personales, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido y preferencias de entrega específicas, con transportistas (e.g. , GLS, DPD) con el fin de entregar los productos comprados a you.We También podemos encomendar a socios externos el tratamiento de datos personales en nuestro nombre. Estos socios nos ayudan con el funcionamiento del sitio web, los boletines informativos, el marketing dirigido (incluido el retargeting) y la gestión de las opiniones de los clientes. Actúan como encargados del tratamiento de datos siguiendo nuestras instrucciones y tienen prohibido utilizar los datos para cualquier otro fin. Algunos de estos encargados, como Google Analytics (propiedad de Google LLC) y Facebook Inc., tienen su sede en Estados Unidos. Garantizan la protección de datos mediante su certificación en virtud del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., conforme al artículo 45 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
Sus derechos:
Como responsables del tratamiento de datos, queremos informarle sobre sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales.
1. Derecho de acceso:
Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que hemos registrado sobre usted, la finalidad del tratamiento, las categorías de datos personales y los destinatarios, así como la fuente de los datos. Para obtener una copia de sus datos personales, envíe una solicitud por escrito por correo electrónico. Es posible que le solicitemos que verifique su identidad.
2. Derecho de rectificación:
Si observa alguna información incorrecta que hayamos registrado sobre usted, póngase en contacto con nosotros por escrito y la rectificaremos de inmediato.
3.Derecho de supresión:
En determinadas situaciones, usted tiene derecho a solicitar la supresión de todos sus datos personales que obran en nuestro poder, especialmente si retira su consentimiento y no contamos con otra base legal para su tratamiento. No obstante, podremos conservar ciertos datos si es necesario para cumplir con obligaciones legales o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
4. Derecho a la limitación del tratamiento:
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, cuando considere que los datos son inexactos o que el tratamiento es ilícito.
5. Derecho a la portabilidad de los datos:
En determinadas situaciones, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Asimismo, tiene derecho a solicitar la transferencia de dichos datos a otro responsable del tratamiento.
6. Derecho de oposición:
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles para dichos fines. Asimismo, puede oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, alegando motivos relacionados con su situación particular.
7. Derecho a retirar el consentimiento:
Usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Si desea revocar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.
8. Derecho a presentar una queja:
Si considera que el tratamiento que hacemos de sus datos personales infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control o la agencia de protección de datos competente.
Eliminación de datos personales:
En cuanto a los datos recopilados a través de su uso del sitio web, los eliminamos cuando dejan de ser relevantes para nosotros. Si se suscribe a nuestro boletín informativo, eliminamos su información al revocar su consentimiento, a menos que exista otra base legal para su procesamiento. La información relacionada con las compras se conserva generalmente durante tres años después de finalizado el año calendario de la compra, pero podemos almacenarla durante más tiempo si es necesario para cumplir con obligaciones legales. Los registros contables se conservan durante cinco años.
Seguridad:
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación accidentales o ilícitas. Solo los empleados que requieren acceso para fines legítimos están autorizados a manejar datos personales.
Información del contacto:
Si tiene alguna pregunta, comentario o desea ejercer los derechos descritos anteriormente, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
LLC Wigiwama
Calle Nometnu 135A Daugavpils,
LV-5414
LETONIA
Teléfono: +371 270 477 02
Correo electrónico: hello@wigiwama.com
Cambios en la Política de Datos Personales:
Esta Política de Protección de Datos Personales podrá ser revisada periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.